ご利用ガイド

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    <配送について>
    陸便エリア:佐川急便
    注文合計額が5,500円(税込)未満の場合:送料660円(税込)
    注文合計額が5,500円(税込)以上の場合:送料無料サービス
    沖縄、離島エリア:ヤマト運輸
    注文合計額が5,500円(税込)未満の場合:送料1,650円(税込)
    注文合計額が5,500円(税込)以上の場合:送料無料サービス

    配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当欄でご入力下さい。
    配送日時をご指定する場合、ご注文日の5営業日以降からご希望日をご指定下さい。
    最短でのご希望の場合は、配送日指定をせずに時間指定のみでご注文くださいませ。
    ※ 大型連休前などはお日にちをいただくことがございます。
    交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
    また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
    海外への配送 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

    <お支払いについて>
    お支払い方法は、下記の4通りからお選びください。

    ①クレジットカード
    VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、のクレジットカードがご利用いただけます。
    決済日は、商品の発送日となります。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。

    ②NP後払い
    手数料無料でご利用いただけます。
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    商品お届けの際には、請求書が同梱されます。
    発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ③AmazonPay
    手数料無料でご利用いただけます。
    ・お支払い時期は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
    ・Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
    ・Amazonアカウントでのお支払いをお選びいただき、Amazon.co.jpに登録しているIDメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
    ・Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
    ・その他Amazon Payに関するお問い合わせは、以下をご確認ください。
    https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

    ④代金引換払い
    商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。
    ※別途代引き手数料が必要となります。
    ※配達員へのお支払方法は現金のみとなります。
    ※受取拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。予め、ご了承ください。
    ※お支払い金額が10万円を超える場合、代金引換でのお支払いをご利用いただけません。
    ■代引き手数料/¥330(税込)

    <お届け日時について>
    商品はご注文承り後、約1週間以内に発送します。

    <ご注文について>
    受注確定後の変更・キャンセルはお受けできません。

    <返品について>
    ■交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
    商品到着後はお早めに内容をご確認ください。
    お届けした内容に誤りがないか、商品に不備がないかなどをご確認の上、
    お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
    商品到着後、7日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

    ■返品・交換の条件
    ●お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合
    ●ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合
    上記の場合、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
    正常品をお送りいたします。
    ※交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。
    ※交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
    ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。

    ■お客様のご都合による返品・交換の場合
    お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
    ※その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    ■返品・交換ができない場合
    以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受け致しかねます。

    ●お客様が一度ご使用になられた場合。
    ●お客様が汚損破損された場合。
    ●SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

    ■返品・交換の際の連絡先と商品の送付先
    住所:〒176-0006 東京都練馬区栄町15-4
    会社名:東京アロエ株式会社
    フリーダイヤル:0120-197-619 平日(月~金)10:00~17:00
    E-mail:info@tokyoaloe-online.jp