配送方法
配送先は日本国内に1箇所のみ。
佐川急便またはヤマト運輸（沖縄・離島）でお届けいたします。
※海外へのお届けは取り扱っておりません。予めご了承ください。
送料（2026年6月1日より）
1回の注文合計額が8,800円（税込）未満の場合は、下記送料をご負担いただきます。
［宅配便］
⚪︎北海道／送料1,320円（税込）
⚪︎沖縄・離島／送料2,200円（税込）
⚪︎上記以外／送料880円（税込）
［メール便］
⚪︎全国一律／送料330円（税込）
メール便について
⚪︎対象商品のみメール便でお届けいたします。
⚪︎ポスト投函のため代金引換はご利用いただけません。
※上限数量以上、またはメール便対象以外の商品を同時にご注文の場合、
メール便ではなく宅配便でのお届けとなり、宅配便送料がかかります。
送料無料の対象商品について
⚪︎対象商品を単品または同一商品を複数個のご購入に限り、送料無料となります。
※送料無料に該当しない商品を同時にご注文の場合、注文合計金額が
送料無料サービス基準額に満たない際は、別途送料が発生いたします。
お届け指定について
⚪︎商品はご注文承り後、約１週間以内に発送します。
⚪︎最短をご希望の場合は、配送日指定をせずに時間指定のみでご注文ください。
⚪︎配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当欄にご入力ください。
⚪︎配送日時をご指定する場合、ご注文日の5営業日以降からご希望日をご指定ください。
※沖縄・離島は通常は通常は航空便、ただし商品が航空法により輸送制限品目に
該当する場合は船便配送となり、お届けに7〜14日前後かかる場合があります。
※ 大型連休前などはお日にちをいただくことがございます。
※ 交通事情・天候等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
※ 一部、指定ができない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。
ご注文について
受注確定後の変更・キャンセルはお受けできません。
お支払い方法
お支払い方法は、下記の3通りからお選びください。
① クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、のクレジットカードがご利用いただけます。
決済日は、商品の発送日となります。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
② NP後払い
⚪︎決済手数料／￥330(税込) ※2025年12月1日より
⚪︎商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
⚪︎商品お届けの際に、請求書が同梱されます。
⚪︎発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。
③ 代金引換
⚪︎決済手数料／￥330(税込)
⚪︎商品をお受け取りの際、配達員に現金にてお支払いください。
※受取拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。
※お支払い金額が10万円を超える場合はご利用いただけません。
※メール便はご利用いただけません。
返品について
■交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
⚪︎商品到着後はお早めに内容をご確認ください。
⚪︎お届けした内容に誤りがないか、商品に不備がないかなどをご確認の上、
お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※商品到着後、7日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意ください。
［返品・交換の条件］
●お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合
●ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合
上記の場合、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願いいたします。
正常品をお送りいたします。
※交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承ください。
※交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせていただきます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送ください。
■お客様のご都合による返品・交換の場合
お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
※その際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
■返品・交換ができない場合
以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
●お客様が一度ご使用になられた場合。
●お客様が汚損破損された場合。
●SALE商品につきましてはお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
■返品・交換の際の連絡先と商品の送付先
住所：〒176-0006 東京都練馬区栄町15-4
会社名：東京アロエ株式会社
フリーダイヤル：0120-197-619 平日（月～金）10：00～17：00
E-mail：info@tokyoaloe-online.jp
