ご利用ガイド

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    <配送について>
    陸便エリア:佐川急便
    注文合計額が5,500円(税込)未満の場合:送料660円(税込)
    注文合計額が5,500円(税込)以上の場合:送料無料サービス
    沖縄、離島エリア:ヤマト運輸
    注文合計額が11,000円(税込)未満の場合:送料1,650円(税込)
    注文合計額が11,000円(税込)以上の場合:送料無料サービス

    配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当欄でご入力下さい。
    配送日時をご指定する場合、ご注文日の5営業日以降からご希望日をご指定下さい。
    最短でのご希望の場合は、配送日指定をせずに時間指定のみでご注文くださいませ。
    ※ 大型連休前などはお日にちをいただくことがございます。
    交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
    また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
    海外への配送 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

    <お支払いについて>
    お支払い方法は、下記の4通りからお選びください。

    ①クレジットカード
    VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、のクレジットカードがご利用いただけます。
    決済日は、商品の発送日となります。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。

    ②NP後払い
    手数料無料でご利用いただけます。
    NP後払いとは、お客様の手元に商品が到着した後に代金を主要コンビニエンスストアまたは銀行振込にてお支払い頂く決済方法です。請求書発行から14日以内にお支払いください。
    (振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。)

    ③AmazonPay
    手数料無料でご利用いただけます。
    ・お支払い時期は、ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
    ・Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。
    ・Amazonアカウントでのお支払いをお選びいただき、Amazon.co.jpに登録しているIDメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。
    ・Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
    ・その他Amazon Payに関するお問い合わせは、以下をご確認ください。
    https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

    ④代金引換払い
    商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。
    ※別途代引き手数料が必要となります。
    ※配達員へのお支払方法は現金のみとなります。
    ※受取拒否をされた場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。予め、ご了承ください。
    ※お支払い金額が10万円を超える場合、代金引換でのお支払いをご利用いただけません。
    ■代引き手数料/¥330(税込)

    <返品について>
    ≪単品商品の返品について≫
    交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
    商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

    ■返品・交換の条件
    ●お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合
    ●ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合
    上記の場合、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
    正常品をお送りいたします。
    ※交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。
    ※交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
    ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。

    ■お客様のご都合による返品・交換の場合
    お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
    ※その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    ■返品・交換ができない場合
    以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受け致しかねます。

    ●お客様が一度ご使用になられた場合。
    ●お客様が汚損破損された場合。
    ●SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

    ■返品・交換の際の連絡先と商品の送付先
    住所:〒176-0006 東京都練馬区栄町15-4
    会社名:東京アロエ株式会社
    フリーダイヤル:0120-197-619 平日(月~金)10:00~17:00
    E-mail:info@tokyoaloe-online.jp