東京アロエ公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、次の取り組みを行っています。

クレジットカード情報について

お客様のクレジットカード番号（全桁）とセキュリティコードは、当ショップのシステムに保存していません。
割賦販売法で求められている「クレジットカード情報の非保持化」に対応しています。

※ マイページなどでは、ご登録カードの確認用に下4桁と有効期限のみを表示しています。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について

クレジットカードの不正利用を防ぐため、カードでのお支払い時に本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」を導入しています。

ご利用状況によっては、お支払いの際にカード会社の認証画面が表示され、ワンタイムパスワードの入力などを求められることがあります。
認証画面が表示されない場合も、カード会社によって本人確認が行われています。

認証方法の登録や確認、パスワードがわからない場合は、お持ちのカードの発行会社へお問い合わせください。

※ 本人認証に失敗した場合は、そのカードでのお支払いができません。別のカードか、別のお支払い方法をご利用ください。

通信とデータの保護

• ご注文やお客様情報の入力画面を含め、サイトとの通信はSSLで暗号化しています。
• お客様の情報は暗号化したうえで、国内のデータセンターで管理しています。

ご利用中のシステムについて

当ショップは、クレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠したカートシステムを利用しています。

システムの提供会社は、情報セキュリティの国際規格ISO 27001（ISMS）とプライバシーマークを取得しており、外部の専門機関による定期的な脆弱性診断や、不正アクセス・不正ログインへの対策を行っています。

お客様へのお願い

• パスワードは、他のサイトやサービスと同じものを使わないでください。
• 当ショップがメールやSMSで、パスワードやクレジットカード番号をお尋ねすることはありません。
• 当ショップの正規URLは https://tokyoaloe-online.jp/ です。当ショップを名乗る不審なメールやSMSのリンクは開かず、ブックマークや検索から当ショップにアクセスしてください。

不審なメール・サイトに気づいたら

当ショップを名乗る不審なメールやSMSを受け取った場合や、身に覚えのないご注文があった場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。